明年将在广州成立人力资源培训公司

　　赖文福新加坡PSB学院董事长,前新加坡标准及工业研究院技术与质量保证部门总经理。1997年领取国家颁发的新加坡公共服务奖,2001年被委任为新加坡PSB集团副董事长。

　　记者：PSB是亚洲最大的管理咨询公司之一,前身是新加坡贸工部属下的新加坡生产力与标准局PSB生产力培训学院,而生产力与标准局正是新加坡政府设立的专门扶持中小企业发展的重要机构。根据经验,你们如何看待中国中小企业的发展及市场前景?

　　赖文福：中国过去10年的快速发展已经充分显示了市场的巨大潜力,这也是接下来我们将重点发展的市场。

　　中小型企业转变成为大型企业有一个过程,最主要的因素是质量。质量来自哪里呢?来自于企业人力资源的发展,只有公司员工能够保持质量水准,企业才能从一个中小企业渐渐转变成大型企业。随着整个经济的转型,企业也在跟着转型,这方面新加坡具有很丰富的经验。

　　我认为,下一阶段,智能型和资源型员工及大量资本投入将是发展的重点,中国中小企业将更加注重人力资源培训,以提高在国际市场的竞争力,我们已经看到了这个潜力和方向。在中国的新一轮布局中,我们选择了广州以及重庆、上海和青岛等城市为发展重点,我们的广州分公司预计将于明年成立。

　　记者：中小企业与跨国大型企业相比,在这方面的需求有什么不同?

　　赖文福:大型跨国公司跟中小企业培训需求方面的差异比较大,跨国公司会注重一般员工的培训,而对中小型企业来说,收益最大的是管理层的领导力或者管理能力培训,像CEO、总经理等。

　　中小企业的发展跟大型跨国企业的发展模式不同,它需要一点一滴地积累和逐步发展的过程,这过程中系统和流程将扮演很重要的角色。给这些领导人培训,主要是通过为他们制订一个科学的流程和系统帮助公司产生最大效益化。中小企业可以通过培训来降低成本,其实就相当于销售额的增长。

　　很多时候,中小企业为了生存,必须很快提高业绩,但与此同时,不能忽略人员素质和生产力的提高。事实上这些中小企业已经慢慢看到了需要改进的地方,比如他们要承包一些跨国企业的项目,就必须提升相同的国际标准,而这将促使他们慢慢地走上规范化的轨道。